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🌿 Bienvenido a Tienda El Viaje
Gracias por visitar nuestra tienda online. Aquí encontrarás libros, guías de campo y productos inspirados en la naturaleza de Chile. Queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y agradable. A continuación, te explicamos cómo funciona todo:
🛒 ¿Cómo comprar?
- Explora nuestro catálogo y elige los productos que más te gusten.
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📦 Envíos y tiempos de entrega
- Realizamos envíos a todo Chile a través de distintos couriers.
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles (zonas extremas hasta 14 días).
- Los costos se calculan automáticamente según tu dirección.
🔁 Cambios y devoluciones
- Puedes cambiar productos hasta 10 días desde que los recibes, si están sin uso (libros sellados) y en buen estado.
- Tienes 10 días para retractarte si compraste por internet, tal como establece la ley chilena (salvo aros, postales o productos de menores e iguales al valor de $5000).
- Si el producto llega con algún problema, gestionamos el cambio o reembolso según corresponda.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Estamos disponibles para resolver cualquier duda en tiendaelviaje@gmail.com o por redes sociales. Queremos que te sientas seguro al comprar y que vuelvas cada vez que quieras seguir explorando la biodiversidad de Chile.
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